Tech Service Operations Manager (m/w/d)

Wien Vollzeit ab EUR 60.000,- Bruttojahresentgelt

Dein potenzieller neuer Arbeitgeber
Unser Auftraggeber ist ein österreichweit tätiger ICT-Lösungs- und Serviceanbieter und betreut namhafte Kundenprojekte. Die zukunftsorientierten Lösungen und die Kompetenz in der digitalen Transformation haben unseren Kunden zu einem bedeutenden Akteur in der DACH-Region gemacht. Zur Fortführung des Erfolgskurses suchen wir ab sofort zum ehestmöglichen Eintritt in Wien eine/n Tech Service Operations Manager (m/w/d)
Deine Rolle
  • Kundenbeziehung und Serviceführung: Du bist der Hauptansprechpartner für Deinen Key-Account Kunden, verantwortest die Betriebsführung und stellst eine herausragende Servicequalität der kritischen Infrastruktur sicher
  • Projektunterstützung: In der Bid-Phase unterstützt Du aktiv unsere Solution Architects und Designer, teilst Dein kundenspezifisches Wissen und sorgst für die Einhaltung der Managed Services Abnahmekriterien
  • Technische Verantwortung: Die Übernahme des gesamten technischen Designs und die Koordination der Implementierung von Serviceänderungen und -verbesserungen liegen in Deinen Händen
  • Betriebsmanagement: Du wirkst bei der Gestaltung und Abstimmung von Betriebsprozessen mit, übernimmst die Kontrolle von Service- und Systemdokumentationen und führst das Team bei der Planung und Durchführung komplexer Changes
  • Kommunikation und Koordination: Du führst das Team in Meetings, nimmst an Entscheidungsfindungen teil und vertrittst die Interessen unseres Unternehmens in diversen Boards und Gremien
Deine Expertise
  • Du bist ein IT-Generalist mit langjähriger Erfahrung und breitem technischen Wissen über verschiedene IT-Services (Netzwerk, Server, Storage, Datenbanken, Applikationen, Data Center, Digitalisierung, Cloud)
  • Du hast ausgeprägte Fähigkeiten in der Kundenkommunikation
  • Du verfügst über eine analytische, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Engagement
  • Du bringt idealerweise mindestens eine ITIL Foundation Zertifizierung mit
Dein Mehrwert
  • Ein herausragender Job bei einem führenden ICT-Keyplayer
  • Betreuung von Österreichs Top-Industrieunternehmen
  • Gemeinsame Team-Events
  • Essenszuschuss und Gesundheitsangebote
  • Alle Fenstertage frei

💰 Bruttojahresentgelt je nach Qualifikation & Erfahrung ab EUR 60.000,-

Klingt nach Dir? Wir sind gespannt! Schicke uns Deinen Lebenslauf und erzähle uns in einem Motivationsschreiben, was Dich begeistert. 

Bei CETEO erleichtern wir den Dialog, indem wir das respektvolle Du verwenden. Dadurch geben wir unseren Bewerber:innen die Möglichkeit, sich authentisch auszudrücken und schaffen zugleich eine gemeinsame Ebene für eine vertrauensvolle Verbindung. Wir hoffen, dass das den Bewerbungsprozess für Dich angenehmer gestaltet. Sollte dies nicht in Deinem Sinne sein, zögere bitte nicht, uns darüber zu informieren. Flexibilität ist unsere Stärke, daher berücksichtigen wir gerne individuelle Präferenzen unserer Bewerber:innen.

Wir setzen auf Chancengleichheit bei der Besetzung unserer Positionen und schätzen die Vielfalt unserer Bewerber:innen in all ihren Facetten.

Ausschließlich aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird in unseren Jobausschreibungen bei Personenbezeichnungen das generische Maskulinum gewählt. Alle personenbezogenen Ausführungen und Bezeichnungen sind somit geschlechtsneutral zu verstehen und gelten im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter. So sind beispielsweise mit Kunde, sowohl Kundinnen als auch Kunden als auch Personen gemeint, die sich außerhalb dieser Dualität verstehen.

Dein Kontakt bei CETEO

Verena El-Rayes
+43 664 99791550


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